administración

Por medio ambiente se entiende en estas notas, al con junto de fuerzas y condiciones que rodean e influencian una organización. A continuación se presentará la relación de las organizaciones con su medio ambiente; para hacerlo se analizarán tres tipos de medio ambiente: general, de trabajo e interno.

La Naturaleza de los Medios Ambientes Organizacionales

Para analizar el concepto de nuestro ambiente de una manera operacional se consideran tres tipos:

El medio ambiente general:

El año 1982, los autores Thomas j. Peters y Robert H. Waterman, Jr. publicaron el libro: “En Busca de la Excelencia”, que ha tenido un gran impacto entre los empresarios.

Otras ideas sobre lo que es la administración se han presentado en dos libros que han sido grandes éxitos de venta, los cuales se resumen a continuación.

La Teoría Z de Administración

Teoría de la Contingencia

Básicamente, la Teoría de la Contingencia, o de la eventualidad, sugiere que el comportamiento administrativo adecuado en una situación dada depende de —o es contingente a— una amplia variedad de elementos. Así, el comportamiento adecuado es único a la situación que enfrenta la empresa, no pudiendo generalizarse el comportamiento o extrapolarse de otras situaciones.

1. Sistemas Abiertos o Cerrados: Un sistema abierto interactúa con su medio ambiente mientras que un sistema cerrado no lo hace. Todas las organizaciones son sistemas abiertos, por lo que no pueden ignorar el medio ambiente en que están insertas. Los administradores deben estar conscientes de que las condiciones fuera de la organización pueden afectarla fuertemente, por ejemplo, el caso de las condiciones de mercado para un producto.

Definición

Un sistema puede definirse como un conjunto interrelacionado de elementos funcionando como un conjunto para lograr objetivos comunes.

Las contribuciones y limitaciones de esta Teoría se listan a continuación:

(i) Contribuciones:     

- El desarrollo de sofisticadas técnicas cuantitativas para ayudar en el proceso de toma de decisiones.

- La aplicación de modelos ha aumentado nuestro entendimiento de procesos y situaciones complejas en las organizaciones.

- Ha sido muy útil en los procesos de planificación y control.

(ii) Limitaciones:

La tercera dimensión de la teoría de administración cuantitativa es el concepto de sistemas de información administrativos (S.I.A.), el cual se diseña para entregar información a los administradores. Este incluye una base integrada de datos, una estructura de información jerarquizada y una orientación hacia el apoyo en la toma de decisiones.

Un ejemplo de cómo puede funcionar un S.I.A. se muestra a continuación:

Efecto de Instalar un Sistema de Información Administrativo

La Ciencia Administrativa (Management Science)

El término ciencia administrativa no tiene relación alguna con la administración científica desarrollada por Taylor. El enfoque de ciencia administrativa se aboca al desarrollo de modelos matemáticos. Por supuesto los modelos matemáticos que representan a una organización real son complejos y consisten de un sinnúmero de ecuaciones, que deben resolverse simultáneamente.

La Administración de Operaciones

Comportamiento Organizacional

Las teorías contemporáneas han manifestado que muchas de las aseveraciones de los autores de las relaciones humanas eran simplísticas y descripciones inadecuadas del comportamiento en el trabajo. Por ejemplo, el supuesto que la satisfacción del trabajador lleva a una mejor productividad ha mostrado no tener validez. La relación es al revés, si es que existe; la satisfacción sigue al desempeño en vez de precederlo.